Nuestra garantía de salud
Llevar a casa a un Pomeranian es una decisión grande y llena de alegría. Respaldamos a cada cachorro con una garantía de salud por escrito y total transparencia — para que puedas darle la bienvenida al tuyo con absoluta tranquilidad.
Qué obtienes con cada cachorro
Garantía por escrito
Un contrato de salud firmado que cubre enfermedades congénitas graves, entregado antes del envío.
Examen veterinario completo
Cada cachorro es examinado por un veterinario colegiado y viaja con un certificado de salud.
Vacunado y con microchip
Vacunas apropiadas para su edad, desparasitación y un microchip registrado, anotados en el pasaporte europeo para mascotas.
Documentos de pedigrí
Documentación de pedigrí para las camadas que reúnan los requisitos, para que sepas exactamente de dónde viene tu Pomeranian.
Qué cubre la garantía
Si un veterinario colegiado confirma una enfermedad hereditaria o congénita grave que afecta a la salud de tu cachorro, la garantía se aplica. Cubre:
- Defectos congénitos potencialmente mortales presentes en el momento del envío.
- Enfermedades orgánicas hereditarias confirmadas por un veterinario como congénitas.
- Enfermedades documentadas dentro del periodo de garantía con historial veterinario completo.
Qué no está cubierto
Como cualquier criador responsable, la garantía no se extiende a problemas comunes, tratables o ambientales:
- Afecciones menores o tratables (p. ej. luxación de rótula, hernias, bajo nivel de azúcar en sangre).
- Cambios naturales a medida que crece tu cachorro — tamaño adulto, color y textura del pelaje.
- Parásitos o enfermedades derivadas del nuevo entorno del hogar tras la llegada.
- Problemas notificados fuera del periodo de garantía o sin historial veterinario.
Cómo funciona una reclamación
Si alguna vez la necesitas, el proceso es sencillo y transparente:
- 1
Haz que un veterinario colegiado examine a tu cachorro y conserva todos los registros.
- 2
Envíanos la documentación veterinaria que confirme una causa congénita.
- 3
Lo revisamos juntos y lo resolvemos según tu contrato de salud firmado.
Honesto, por escrito, firmado
Tu contrato de salud se te envía electrónicamente antes del envío y debe firmarse para que la garantía se aplique. Lo dejamos todo por escrito — sin promesas vagas, solo un acuerdo claro entre tú y el criador. (Las condiciones exactas y cualquier cobertura de facturas veterinarias se confirman en tu contrato.)
Preguntas frecuentes sobre la garantía de salud
¿Cuánto viven los Toy Pomeranian?
Con buenos cuidados, los Pomeranian son compañeros longevos — normalmente de 12 a 16 años. Los nuestros provienen de líneas con pedigrí y controles de salud.
¿Crecerá mucho más mi cachorro?
Tu cachorro pasará por una fase de crecimiento normal. Te damos una estimación realista del tamaño adulto, aunque el tamaño final depende de los padres y de los cuidados.
¿Qué puede cambiar a medida que madura mi cachorro?
El color y la textura del pelaje pueden variar ligeramente y el peso adulto se estabiliza con el tiempo. Estos cambios naturales no son defectos.
¿Cómo activo la garantía?
Firma y devuelve el contrato de salud que recibes antes del envío. Está activa durante el periodo indicado en el contrato.
¿Preguntas sobre la garantía?
Estaremos encantados de explicarte cada detalle. Escríbenos por WhatsApp o ponte en contacto con nosotros.
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